Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para la gestión de reservas (fechas de viaje, destino, preferencias, datos de pasaporte cuando sea necesario).
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos).
• Datos de navegación del sitio web (cookies).

2. Cómo Utilizamos los Datos

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar solicitudes de presupuesto y reservas de viaje.
• Comunicarnos con el cliente sobre el estado de sus reservas.
• Enviar documentación de viaje (billetes, confirmaciones, itinerarios).
• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. Estos terceros incluyen aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y proveedores de servicios de pago. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web pueden no estar disponibles si desactivas las cookies.

5. Derechos del Usuario (RGPD)

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

6. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Los datos de pago son procesados de forma segura por proveedores de pago certificados y Viajes Nova no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

7. Contacto para Solicitudes de Privacidad

Para ejercer cualquiera de tus derechos o para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en: Vuelosnova@gmail.com.

Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales.